Réduire les erreurs de médication en pharmacie intégrée

Une erreur de médication peut naître lors de la consultation, de l'ordonnance ou de la délivrance, et atteindre le patient sans que personne ne la voie. Beaucoup surviennent lors des transferts entre systèmes ou entre personnes. Une pharmacie intégrée au dossier patient ne supprime pas le risque, mais elle permet de détecter de nombreuses erreurs avant que le médicament n'arrive au patient.

Où surviennent les erreurs de médication

Les erreurs surviennent le plus souvent lors de la retranscription de l'ordonnance, de l'identification du patient et de la délivrance.

Les erreurs apparaissent le plus souvent lors de la retranscription de l'ordonnance, de l'identification du patient et de la délivrance avec des données incomplètes. Chaque recopie manuelle est une occasion pour que le nom, la posologie ou la fréquence changent.

Ce qui aide à les détecter

Les alertes d'allergie, d'interaction et de posologie sont utiles lorsqu'elles apparaissent avant la signature ou la délivrance.

Les alertes d'allergie, d'interaction et de posologie sont utiles lorsqu'elles apparaissent avant la signature de l'ordonnance ou la délivrance. Une alerte qui arrive après ne permet pas de corriger l'erreur à temps.

Identification du patient et du médicament

Un identifiant unique sur l'ordonnance et la délivrance évite de confondre des patients aux noms proches.

Un identifiant unique sur l'ordonnance et sur la délivrance évite de confondre des patients aux noms proches. Le référentiel des médicaments doit afficher la présentation, le dosage et la forme galénique, pour qu'un produit semblable ne soit pas délivré à la place du bon.

Délivrance avec double contrôle

Un second contrôle sur les médicaments à haut risque réduit l'impact d'une erreur non détectée plus tôt.

Un second contrôle lors de la délivrance des médicaments à haut risque réduit l'impact d'une erreur non détectée plus tôt. Définissez cette liste avec le pharmacien responsable et enregistrez qui a effectué chaque contrôle.

Signaler et tirer les leçons des erreurs

Enregistrer chaque erreur ou quasi-erreur, sans chercher de coupable, permet de corriger le processus.

Enregistrer chaque erreur ou quasi-erreur, sans chercher de coupable, permet de repérer des schémas et de corriger le processus. Un registre que personne ne relit n'améliore pas la sécurité du patient.

Conclusion

L'intégration réduit les retranscriptions, mais elle ne remplace pas la vérification du médecin et du pharmacien.

L'intégration réduit les retranscriptions et multiplie les occasions de détecter une erreur, mais elle ne remplace pas la vérification professionnelle du médecin et du pharmacien.

Questions fréquentes

L'intégration supprime-t-elle les erreurs de médication ?

Non. Elle réduit certains risques, surtout ceux liés à la recopie manuelle des données. La vérification clinique et pharmaceutique reste indispensable.

Quels médicaments exigent un double contrôle ?

Cela dépend de l'établissement et des protocoles en vigueur. Confirmez la liste avec le pharmacien responsable.

Questions fréquentes

Q : L'intégration supprime-t-elle les erreurs de médication ?

R : Non. Elle réduit certains risques, surtout ceux liés à la recopie manuelle des données. La vérification clinique et pharmaceutique reste indispensable.

Q : Quels médicaments exigent un double contrôle ?

R : Cela dépend de l'établissement et des protocoles en vigueur. Confirmez la liste avec le pharmacien responsable.