Prontuário eletrônico grátis para clínicas: o que verificar

Um sistema gratuito pode servir para começar, mas é preciso conhecer seus limites antes de cadastrar pacientes. Esta lista ajuda a verificar o que nem sempre aparece na página de download.

Limites comuns

Planos gratuitos costumam limitar o número de pacientes, usuários ou atendimentos por mês; verifique esses limites antes de escolher.

• Número máximo de pacientes, usuários ou atendimentos por mês.
• Funções bloqueadas, como receitas, relatórios ou faturamento.
• Suporte apenas por fórum, sem prazo de resposta.
• Um único computador ou uma única unidade.

Exportação dos dados

Antes de começar, confirme que você consegue exportar seus dados completos em formato aberto e documentado, sem depender do fornecedor.

Pergunte como você vai retirar seus dados se decidir trocar de sistema. Um formato aberto e documentado evita perder o histórico dos pacientes. Se o fornecedor não souber explicar a exportação, trate isso como um sinal de alerta.

Segurança e cópias de segurança

Confira o controle de acesso por usuário, a frequência das cópias de segurança e como os dados são restaurados.

Confirme quem pode ver o prontuário de cada paciente, se o sistema registra alterações e como são feitas as cópias de segurança. Um sistema sem criptografia nem controle de acesso pode não atender às exigências da LGPD para dados de saúde.

Custos escondidos

O custo real inclui o treinamento da equipe, a digitalização de prontuários em papel e o suporte, além do tempo que o programa não automatiza.

O custo real inclui o tempo de treinamento da equipe, a digitalização dos prontuários em papel e o suporte quando algo dá errado. Calcule esse custo para um ano, e não apenas a mensalidade.

Quando um gratuito faz sentido

Faz sentido para um consultório pequeno, com poucos pacientes e sem faturamento integrado, desde que você possa migrar os dados quando precisar.

Para um profissional que está começando, com poucos pacientes e sem necessidade de faturamento integrado, um teste gratuito pode bastar por um tempo. Planeje desde o início a migração para uma solução paga se o consultório crescer.

Perguntas frequentes

É legal usar um prontuário gratuito?

Depende de como o sistema atende às normas de prontuário e de proteção de dados. Consulte um advogado ou seu conselho de classe antes de decidir.

O que pedir ao fornecedor antes de começar?

Peça por escrito os limites, a política de exportação e o procedimento de cópia de segurança.