Software de clínica ou prontuário eletrônico: a diferença

Muitos fornecedores usam os termos software de clínica e prontuário eletrônico como se fossem a mesma coisa. Não são. Entender a diferença evita comprar uma ferramenta que não resolve o seu problema.

Software de gestão de clínica

Ele cuida da administração: agenda, recepção, faturamento, estoque e dados básicos do paciente.

Foca na administração: agenda, recepção, faturamento, estoque e dados básicos do paciente. É útil se o problema principal é organizar consultas e cobrar.

Prontuário eletrônico

Ele cuida do atendimento médico: antecedentes, exame, diagnósticos, tratamentos, receitas e evolução do paciente.

Foca no atendimento médico: antecedentes, exame, diagnósticos, tratamentos, receitas e evolução do paciente. É útil se o problema principal é a qualidade e a rastreabilidade da consulta.

Onde se sobrepõem

Muitas clínicas precisam dos dois, e um sistema que combina ambos evita digitar os mesmos dados duas vezes.

Muitas clínicas precisam dos dois. Um sistema que combina ambos evita digitar os mesmos dados na agenda e na consulta, e reduz erros de identificação do paciente.

Um exemplo do dia a dia

Em uma clínica com três médicos, o tempo se perde quando a recepção fatura em um sistema e o médico anota o diagnóstico em outro.

Em uma clínica com três médicos, o tempo se perde quando a recepção fatura em um sistema e o médico anota o diagnóstico em outro arquivo. O problema não é a falta de funções, e sim os dados espalhados. Antes de comprar, acompanhe o caminho de um paciente, desde o agendamento até a cobrança, e marque cada etapa em que um dado é digitado de novo.

Como decidir

Comece pelo problema principal: se é agenda e faturamento, a gestão vem primeiro; se é o registro clínico, o prontuário vem primeiro.

• Se o problema principal é a agenda e o faturamento, comece pela gestão.
• Se o risco principal é o registro clínico, comece pelo prontuário.
• Se há vários médicos e é preciso um registro único, procure as duas funções no mesmo sistema.

Perguntas frequentes

Um software de gestão serve como prontuário?

Alguns oferecem, mas verifique se ele cobre o registro clínico completo, incluindo modelos por especialidade.

O que pedir ao fornecedor para esclarecer a diferença?

Peça uma demonstração da consulta, com receita e evolução do paciente, além da agenda e da cobrança.