Software de laboratório para clínicas: funções básicas

Um laboratório pequeno, dentro da clínica ou ao lado dela, precisa de um sistema que registre cada amostra e cada resultado sem gerar trabalho extra. Não é preciso um sistema de grande porte, mas é preciso que as funções básicas funcionem bem. Este guia as descreve em linguagem simples.

Catálogo de exames

O catálogo deve reunir os exames, suas amostras, seus valores de referência e seu prazo de entrega.

• Código, nome e tipo de amostra de cada exame.
• Valores de referência editáveis pelo laboratório.
• Prazo estimado de entrega visível para o médico.

Recebimento e rastreabilidade da amostra

Cada amostra deve ter um identificador único desde a coleta até o resultado.

Cada amostra deve ter um identificador único desde a coleta até o resultado. Etiquete a amostra no momento da coleta, registre o horário e deixe registro de qualquer recusa ou ocorrência. Pergunte ao fornecedor como são registradas as mudanças de status da amostra.

Resultados e validação

O resultado deve ser validado por um profissional antes de chegar ao paciente ou ao médico.

Um bom sistema separa o resultado digitado do resultado validado e destaca com clareza os valores fora da referência. Confirme que a validação fica registrada com data e responsável, e que nenhum resultado chega ao paciente sem validação.

Controle de qualidade

O laboratório deve registrar os controles de qualidade e as ações tomadas quando um controle falha.

• Registro dos controles por lote de reagente.
• Alertas quando um controle fica fora da faixa.
• Histórico das ações corretivas.

Integração com o prontuário

Os resultados devem voltar ao prontuário do paciente sem serem copiados à mão.

Os resultados devem voltar ao prontuário do paciente sem serem copiados à mão. Se o laboratório funcionar fora da clínica, pergunte em que formato ele envia os resultados e como são evitados erros de identificação na importação. Verifique essa integração com um caso real antes de contratar, e peça por escrito o status de cada integração.

Faturamento dos exames

O faturamento deve refletir cada exame realizado e permitir ver o custo por paciente.

O faturamento deve refletir cada exame realizado e permitir ver o custo por paciente. Revise se o sistema fatura por exame, por pacote ou por cliente externo, e como trata os exames encaminhados a outro laboratório.

Conclusão

Comece pelas funções que o laboratório usa todos os dias e confirme que o sistema as cobre com um caso real.

Comece pelas funções que o laboratório usa todos os dias e confirme que o sistema as cobre com um caso real. Peça uma demonstração com uma amostra completa, da coleta ao resultado no prontuário do paciente.

Perguntas frequentes

Um laboratório pequeno precisa de um sistema completo de laboratório?

Não necessariamente. Um sistema completo pode ser excessivo para um centro pequeno. O importante é que o sistema cubra o fluxo de amostras, resultados e controle de qualidade no seu porte.

O que devo pedir ao fornecedor sobre os resultados?

Peça para ver como um resultado é validado, como o controle de qualidade é registrado e como o resultado chega ao prontuário do paciente.